Política de Privacidade

Última atualização: 8 de junho de 2025

A privacidade dos titulares de dados é prioridade para a Trappi. Esta Política explica, de forma transparente, quais dados tratamos, com qual finalidade e quais são os seus direitos.

1. Quem somos

A plataforma Trappi é operada pela FLAI Informática e Administração, controladora dos dados pessoais tratados no contexto descrito nesta Política. O tratamento observa integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

2. Dados que coletamos

  • Dados cadastrais: nome, WhatsApp, cidade, empresa e demais informações fornecidas nos formulários.
  • Localização / GPS: posição aproximada do dispositivo durante as exibições, para segmentação geográfica e métricas.
  • Telemetria do dispositivo: status do tablet, conectividade, versão de software e registros de exibição de anúncios.
  • Dados de navegação no dashboard: páginas acessadas, ações realizadas e informações técnicas (IP, navegador) para segurança e melhoria do produto.

Não exibimos conteúdo direcionado a indivíduos específicos nem coletamos imagens dos passageiros.

3. Base legal e finalidade

Cada dado é tratado com fundamento em uma base legal do art. 7º da LGPD:

  • Dados cadastrais — Contato comercial, gestão da conta e da parceria. Base: Execução de contrato / consentimento.
  • Localização / GPS — Segmentação de campanhas e relatórios de alcance. Base: Legítimo interesse.
  • Telemetria — Operação, manutenção e remuneração por exibição. Base: Execução de contrato.
  • Navegação no dashboard — Segurança, prevenção a fraudes e melhoria. Base: Legítimo interesse.

4. Compartilhamento de dados

A Trappi não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas:

  • Com anunciantes, exclusivamente na forma de métricas agregadas e anonimizadas (sem identificação de indivíduos).
  • Com parceiros de infraestrutura (hospedagem, conectividade) estritamente para operar o serviço, sob obrigações de confidencialidade.
  • Quando exigido por autoridade competente ou por obrigação legal.

5. Prazo de retenção

  • Dados cadastrais de conta ativa — Durante a vigência da relação.
  • Dados após encerramento — Até 5 anos (obrigações legais/fiscais).
  • Telemetria e localização — Até 12 meses, depois anonimizados.
  • Logs de navegação — 6 meses (Marco Civil da Internet).

6. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
  • Correção de dados incompletos ou desatualizados;
  • Portabilidade a outro fornecedor;
  • Exclusão dos dados tratados com base no consentimento;
  • Oposição a tratamento realizado com base em legítimo interesse;
  • Revogação do consentimento.

As solicitações podem ser feitas pelo e-mail do Encarregado, indicado abaixo.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso e monitoramento. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para mitigá-los.

8. Encarregado pelo Tratamento (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, contate nosso Encarregado: dpo@trappi.net.br.

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